Ви займаєтесь пральним бізнесом і хочете збільшити меценатство та прибуток клієнтів? Якщо ТАК, ось 50 найкращих бізнес-порад та рекомендацій щодо прання для початківців у 2019 році.
Мета прального бізнесу дуже проста - надати людям місце чи засоби для прання білизни. Це було основою прального бізнесу протягом багатьох років, і це було досить солідним. Як ми всі знаємо, людям потрібно прати білизну щотижня або так, тому пральна промисловість є відносно стійкою до спаду. Цей бізнес може бути легким і прибутковим бізнесом, якщо його робити належним чином.
Розпочати цей бізнес може, а може і не бути капіталомістким, залежно від масштабу, який ви починаєте. Бажано, щоб ви витратили час на проведення детального дослідження техніко-економічного обґрунтування та аналізу витрат, перш ніж вкладати свій час і гроші в бізнес-ідею.
Дуже багато людей вважають, що запускати та керувати пральнями дуже просто: візьміть брудну білизну, виявіть чисту білизну. Дійсно, це досить проста концепція, але реальність полягає в тому, що комерційні пральні повинні зробити набагато більше, ніж просто чистити білизну, щоб бути дійсно успішними.
Підприємства, які розуміють поради та рекомендації щодо досягнення успіху в цій галузі, успішно передали переваги, які вони надають. Нижче наведено 50 порад та рекомендацій, які допоможуть вам досягти успіху в пральній галузі.
50 кращих порад та рекомендацій щодо прання для прання для початківців 2019 року
- Створюйте інноваційні способи збільшення пропозицій послуг
Дійсно, що зростання вашої клієнтської бази може бути дуже важким у бізнесі, який залежить виключно від місця розташування. Навіть якщо ви можете надати ефективну послугу збору та доставки, ваші клієнти, ймовірно, все ще знаходяться в певному географічному радіусі, залишаючи вас досить обмеженою кількістю потенційних клієнтів. Більшість людей думає, що рішення цієї проблеми полягає в тому, щоб відкрити більше локацій, але це не завжди доцільно або доцільно.
Зростання ваших пропозицій послуг без сумніву може бути рентабельним способом як збільшити дохід, так і залучити новий бізнес. Розробіть інший сервіс, який ви можете додати, не надто розширюючи штат чи бюджет, і подивіться, як він працює для вас. Якщо послуга високої якості, ви вразите свою клієнтську базу та створіть можливості для нового придбання.
- Обладнання та ефективність
Приємно, що старе обладнання може виявитися дешевим, але воно обійдеться вам в обслуговуванні та ефективності. Ваші шайби та сушарки можуть часто руйнуватися або може знадобитися надмірна кількість води. Тож, враховуючи витрати вашого бізнесу, враховуйте споживання води та електроенергію. А купуючи нове обладнання, шукайте високоефективні шайби та сушарки, щоб заощадити гроші та зменшити стрес.
- Зберігайте дітей щасливими, зберігайте батьків щасливими
Наприклад, діти, які старанно відвідують ресторан швидкого харчування, зазвичай не мають нічого спільного з їжею. Happy Meal, McDonald's та Co були досить розумні, щоб застосувати тонку, але ефективну тактику запобігання, щоб магазин, наповнений дітьми, не перетворився на хаос.
Іграшки від Happy Meals дозволяють дітям бути дуже зайнятими, поки батьки та інші гості насолоджуються їжею. Захоплення дітей простою і веселою іграшкою - це справді найдешевший спосіб зберегти спокій. Замість того, щоб лаяти дітей, які граються з візками для білизни або спорядженням, спробуйте запропонувати їм вибір із скрині.
Ці недорогі призи можуть бути достатньою мірою відволікати увагу, щоб запобігти їх травмуванню чи пошкодженню чогось у магазині. Тоді діти почнуть лобіювати своїх батьків, щоб відвідати ваш магазин, який є однією з найпростіших та найдешевших рекламних речей, які ви можете інвестувати.
- Завжди бути надто підготовленими
Ніщо не вбиває міцний потік доходів у світі комерційного прання, як тривалий час простою через проблеми з обладнанням або постачанням. У цій прибутковій галузі завжди краще бути надто підготовленою, саме тому ви повинні переконатися, що ваше обладнання оновлено сучасним технічним обслуговуванням, а ваш шафа з подачею ніколи не буде порожнім. Переконайтеся, що ви стежите за тим, коли закінчуються гарантії на машині, і шукайте місцеві ресурси для ремонту, які могли б допомогти вам у вирій.
- Створіть бренд
Яку картину ви хочете уявити, коли люди чують назву вашої компанії чи бачать ваш логотип? Відповідь на це питання називається вашим "брендом", і він повинен керувати всім, що ви робите в пральні. Від вашого обслуговування клієнтів до вашої присутності в Інтернеті та магазину, ваш бренд повинен бути послідовним та очевидним на всіх каналах.
- Знайте конкуренцію
Дуже необхідно, щоб ви знали свою конкуренцію в бізнесі. Скільки вони стягують? Наскільки добре вони роблять? Як вони залучають клієнтів? Скористайтеся аналізом ринку для допомоги та відвідайте пральню ваших конкурентів (не згадуючи власний бізнес), щоб переконатися з перших рук із їхніми можливостями та сервісом.
- Не дозволяйте комунальним витратам заважати
У повідомленнях зазначається, що витрати на воду становлять понад 50% від загальних експлуатаційних витрат у типових комерційних пральнях. Окрім витрат на енергоресурси, крім того, комунальні послуги можуть бути величезними (навіть непомірними) витратами на пральні машини. Ось чому навіть незначне скорочення споживання води та енергії може стати зміною гри для комерційних пральних підприємств. Обмеження використання води до 80% та енергоспоживання до 50% можуть заощадити тисячі доларів щороку. Шукайте способи заощадити свої кошти та бізнес-витрати.
- Приємного туалету
Дослідження показали, що одне, що свідчить про чистоту приміщення, - це туалет. Якщо туалет є нечистим або не підтримується належним чином, він ставить усе підприємство в несприятливе світло. Все, що стосується вашого магазину, повинно виражати чистоту. Враховуючи, що ваш середній клієнт витрачає годину-дві у вашому закладі, розумно погодитись, що їм потрібно буде відвідати туалет в цей час.
З появою технологій переглядати такі програми, як Yelp та інші, так само легко перевірити, як і вашу електронну пошту. І якщо ваші потенційні клієнти шукають пральні на цих сайтах з оглядом, ви можете зробити ставку, що вони віддадуть перевагу приміщенню, в якому є відгуки про найчистіші приміщення та туалети.
- Створюйте спеціалізовані пакети після ретельного аналізу тенденцій своїх клієнтів
Майте на увазі, що ефективність роботи в цьому бізнесі легко досягти, пропонуючи клієнтам спеціальні послуги відповідно до їх конкретних потреб.
Почніть з вивчення своїх клієнтів, слідкуйте за їхньою тенденцією та проаналізуйте, скільки разів вони прають одяг, у який час вони віддають перевагу скинути одяг (або зібрані додому), у який час вони вважають за краще забрати (або додому скинути), який у них час зручний спосіб оплати. Дізнайтеся, чи замовник одружений або холостяк; працюючий професіонал або студент; живе в спільній сім’ї чи ядерній сім’ї?
Вивчіть потреби своїх клієнтів і запускайте конкретні пропозиції або пакети для них, що відповідають їх тенденціям. Завдяки цьому ви можете отримати повне задоволення клієнтів, оскільки ви дали йому хорошу знижку, отримали лояльність клієнтів протягом наступних 6 місяців, ви отримаєте гроші заздалегідь і усунете виплату заборгованості від цього замовника.
- Налаштуйте свої години
Багато пральних підприємств працює з ранку (7-9 ранку) до ночі (10-11 вечора), але це може бути не самим зручним графіком для ваших клієнтів. Якщо ви живете в районі з багатьма працівниками третьої зміни, студентами коледжу або звичайними нічними совами, подумайте про те, щоб залишатися відкритими цілодобово. Це не тільки може збільшити ваш дохід, але й може відрізнити вас від конкурентів.
- Урочисте відкриття або обрізка стрічки
Вам потрібно зрозуміти, що немає кращого способу привернути увагу до нового бізнесу, ніж Гранд Відкриття. За стільки років підприємства, як великі, так і малі, проводили Гранд Відкриття, щоб залучити цю дорогоцінну початкову базу клієнтів. Незалежно від того, чи ви робите це самостійно, або співпрацюєте з місцевою громадською чи палатною організацією, урочисте відкриття може стати прекрасним способом сказати сусідству, що ви "відкриті".
- Забезпечити чудовий досвід клієнтів
Іноді не має значення, наскільки велика чи глибока в кишені ваша конкуренція. Ви можете розвивати успішний бізнес за чудового обслуговування клієнтів. Зауважте, що людям подобаються послуги підприємств, які ставляться до них з повагою. Люди люблять, щоб їм приділяли увагу і добре ставилися, і завжди повертатимуться знову, щоб насолодитися цим прекрасним досвідом.
Ніколи не забудьте, клієнти витрачають свої зароблені гроші на ваші послуги. Вони заслуговують великого «Дякую» з широкою посмішкою на обличчі. Люди навряд чи забудуть чудовий досвід клієнтів і з радістю розповідуть про це іншим людям.
- Дайте клієнтам переважний спосіб спілкування відповідно до їх зручності
Зауважте, що чітке спілкування та зв’язок дуже необхідні для того, щоб ваші клієнти поверталися та були задоволені в цій галузі. Існують різні канали, через які різні клієнти хотіли б зв’язатися з вами. Підійдіть до магазину, телефонуйте, надсилайте SMS, електронну пошту, WhatsApp, Facebook, мобільні додатки, веб-сайт тощо.
Дуже важливо, що ви надаєте своїм клієнтам можливість спілкуватися з вами або робити замовлення відповідно до їх зручності. Окрім цього, якщо ви коли-небудь запускаєте нову послугу / пропозицію, ви також повинні надсилати рекламне повідомлення SMS або через додаток своїм клієнтам. Це також допоможе вам неодмінно створити свій бренд.
- Зробіть маркетинг пріоритетним
Розпочинаючи цей бізнес, бажано, щоб ви зробили маркетинг пріоритетним, щоб отримати своє ім'я там. Почніть зі створення візуально яскравого знаку для залучення перехожих, а використовуйте листівки та акції для залучення та утримання клієнтів. Зауважте, що легше утримувати старих клієнтів, ніж знайти нових, подумайте про використання програми лояльності для того, щоб ваші клієнти були задоволені.
- Реалізуйте програму лояльності
Створення програми картки лояльності може бути лише каталізатором, який потрібно надати вашому бізнесу з прання додатковий імпульс. Це може бути карткова програма, яка легко інтегрується з вашою платіжною системою цифрової картки, яка забезпечує зручність для ваших клієнтів та товарність для вашого магазину, а, в свою чергу, загальний прибуток.
Програма карт лояльності дозволяє вашим клієнтам додавати кошти з кредитної / дебетової картки або готівкою на карту лояльності з кіоску з додатковою вартістю, який можна використовувати лише для продавців у вашому конкретному магазині. Також зауважте, що захищений автоматизований кіоск з додатковою вартістю виконує функцію передачі без супроводу, звільняючи своїх співробітників зосередитись на великих завданнях, ніж обмін рахунків або додавання коштів з карток вручну.
- Слідкуйте за своїм одягом релігійно
Дуже важливо стверджувати, що відстеження одягу ОБОВ'ЯЗКОВО в будь-якому успішному бізнесі з прання / хімчистки. Крім того, якщо ви можете створити інструмент або додаток, за допомогою якого клієнти також можуть відстежувати одяг, це буде додатковою перевагою для вашого бренду.
Майте на увазі, що вам потрібно буде систематизувати свої процеси та відстежувати одяг на кожному контрольно-пропускному пункті. Найкращий спосіб зробити це - скористатися допомогою технологій, тому що якщо ви залежите від людей, будуть допущені помилки, і в підсумку відбудеться втрата одягу та неправильні поставки. Зауважте, що одна неправильна доставка або загублений одяг насправді може коштувати вам одного вірного клієнта і, безумовно, компенсації.
- Тренуйте свою команду
Дійсно, обслуговування клієнтів може відбуватися особисто, в Інтернеті або по телефону. Незалежно від способу та способу, ваша команда повинна бути готова до скарги, запитання чи проблеми. Спершу слід зібрати всіх разом і перейти до упору на обслуговування клієнтів.
З’ясуйте, де ви найбільше взаємодієте з покупцями - це в магазині чи за допомогою технології? Шукайте області слабкості та можливості для зростання. Потім перегляньте ці елементи разом зі своєю командою та обдумуйте шляхи вдосконалення.
- Провести опитування
Ваш обов'язок з’ясувати те, що подобаються ваші клієнти, не подобаються, що хотіли б бачити у майбутньому. Чи готові витратити трохи більше на додаткове гаряче прання? Служба випадання? Хімчистка? Снек-бар? Бажано запитати своїх клієнтів, що вони хочуть бачити у вашому бізнесі. Це може бути чудовим способом переконатися, що ви задовольняєте потреби свого клієнта.
- Контролюйте всі поставки та транзакції, як тінь
Експерти вважають, що найкращий спосіб зробити це - мати у своєму магазині POS програмне забезпечення для хімчистки, яке може дати вам необхідну інформацію. Вам знадобляться такі інструменти, як звіт про готівку, звіт про замовлення, звіт про продажі та доставку тощо.
Кожен день перевіряйте ці звіти та відслідковуйте всі здійснені транзакції, ким вони були здійснені, скільки одягу було доставлено сьогодні та скільки потрібно доставити завтра. Вся ця інформація дозволить вам контролювати ваш бізнес та своїх працівників. Також майте на увазі, що ваші співробітники також будуть знати, що якщо вони спробують потурати якійсь крадіжці, їх зачеплять за лічені хвилини.
- Купони
Вам слід подумати про те, щоб пропонувати клієнтам «Безкоштовне прання» або інші купони. Це прекрасний спосіб завести нових клієнтів, щоб спробувати пральню вперше, або ж спонукати колишніх клієнтів повернутися та спробувати вашу послугу ще раз. Буде викуплена лише частина купонів, і ви створите велику увагу та експозицію для своєї білизни.
- Працюйте з клієнтами, які ризикують залишити вас
Основна проблема виникає, коли вам доведеться точно вказати клієнтів, які ризикують залишити ваші послуги. Дійсно зробити це вручну неможливо. То як же це зробити? Вам знадобиться вдосконалений інструмент, який зможе зробити аналіз тенденцій для всіх ваших клієнтів.
Цей інструмент розраховує схему покупок кожного клієнта, а також прогнозує наступний візит клієнта у ваш магазин. Тож якщо раптом клієнт перестане слідувати його шаблону і не завітає до вас у передбачувану дату, ви можете отримати вказівку на те, що він ризикує покинути вас.
Отримавши ваші цифри та факти, дуже важливо переконати своїх клієнтів у тому, щоб ви будували довіру до вас. Вони можуть мати різні причини втрати інтересу до вас, такі як підвищення цін, погані послуги, незадоволені результати, неправильне ставлення до них тощо.
- Вибір відповідного місця розташування
Успішні підприємці в цьому бізнесі, безумовно, порадять вам не занижувати потужність чудового місця, коли ви починаєте бізнес з прання. Шукаючи потенційну нерухомість, зосередьтеся на місцях, які знаходяться поруч із вашими клієнтами та зручними для доступу.
Наприклад, розглянути можливість придбання місця поблизу декількох житлових комплексів, поруч із достатньою парковкою та / або поруч із великою дорогою. Крім того, будьте впевнені, що ваше місцезнаходження не надто близько до іншого успішного прання.
- Поміркуйте над входом у складку
Зауважте, що унікальний спосіб отримати вигоду з цієї зайнятої культури на вимогу - це ввійти в бізнес «прання сухих складок». Вам слід розглянути можливість співпраці з місцевим коледжем чи університетом, щоб запропонувати свої послуги студентам коледжу. Також Wash-dry-fold - це ще одна точка дотику для клієнтів.
Пропонуючи своїм клієнтам картку подяки з вашим логотипом, контактною інформацією компанії та підписом працівника, який обробляв замовлення, персоналізує досвід клієнтів, створює підзвітність працівника та спрощує відповіді на запитання щодо замовлення, якщо виникнуть занепокоєння.
- Виміряйте свій бізнес всебічно
Ви повинні постійно вимірювати свій бізнес, якщо ви дійсно хочете отримати значні прибутки в цьому бізнесі. Ключова загроза для більшості хімчисток та пралень полягає в тому, що вони не мають жодного способу фактично виміряти свій бізнес, і це призводить до інстинктивного прийняття рішень, а не до ефективного прийняття рішень.
Надзвичайно важливо мати інструменти, які дозволять вам правильно представити правильні дані через потрібний канал. Вам потрібно бути у верхній частині свого бізнесу в будь-який час і в будь-якому місці, якщо ви хочете вдосконалити та створити для себе прибуткову бізнес-модель.
- Запам’ятайте існуючих клієнтів
Вам слід розглянути можливість надсилання електронної пошти до вашого списку звичайних клієнтів принаймні раз на місяць. Це "бажана розсилка клієнтів" лише найвідданішим клієнтам, пропонуючи безкоштовно мити чи висушувати або щось безкоштовно раз на місяць. Це ще один спосіб підтримувати клієнтів щасливими та повертаючись та нагадувати їм про ваш бізнес.
- Додатковий дохід
Дуже важливо констатувати, що деяким клієнтам стає нудно, спостерігаючи за тим, як їх одяг крутиться в шайбах і сушарках. Щоб збільшити свій дохід, шукайте можливості додати додаткові джерела доходу до вашої пральні. Наприклад, у вас є місце для торгових автоматів? Що з аркадними іграми? Чи можете ви запропонувати послугу сухих складок? Кожна копійка рахується.
- Спонсорські спонсорства та акції
Подумайте про співпрацю з місцевим коледжем, невеликою лігою, професійною командою або спортивною командою другорядних ліг. Звіти показали, що це чудовий спосіб заручитися розголосом та уст в уста від любителів спорту та отримати додатковий дохід для вашого прання.
Зауважте, що ці шанувальники оцінять ваш внесок у співтовариство, а також стануть більш обізнаними про ваш бізнес та послуги, які ви пропонуєте. Ви можете спонсорувати команду Little League з бейсболу навесні або дорослу команду софтболу. Як щодо спонсорства команди з боулінгу восени? Ви можете робити все, що додає цінності громаді.
- Використовуйте нові технології
Буде дуже приємно використовувати нові технології в пральні. Ви можете почати з покращення досвіду клієнтів, встановивши безкоштовний Wi-Fi. Оновіть ваші машини до нових енергоефективних, які можуть заощадити вашим клієнтам час та зменшити ваші комунальні платежі. Нарешті, встановіть доступні для смартфонів камери безпеки, щоб ви могли стежити за своїм магазином 24/7.
- Створіть солідну репутацію
Щоразу, коли клієнт (будь то новий чи старий) заходить у двері, ваш обов’язок - змусити їх почувати себе вітаними. Створіть чисте та привабливе середовище, навчайте своїх співробітників вітати клієнтів та завжди сприймайте критику та проблеми клієнтів серйозно. Якщо ваші клієнти схвалюють вашу послугу, вони продовжуватимуть повертатися і, можливо, навіть поширять слово про вашу дивовижну пральню.
- Почніть з загальної чистоти
Якщо у вас немає когось, який постійно перевіряє автостоянку, щоб позбутися сміття, то слід. Що говорить про ваш об'єкт, якщо ваша стоянка завалена сміттям? Останнє, що хтось хоче побачити - це брудна зона стоянки, коли вони виїжджають зі свіжосмитим одягом.
Пройдіться по магазину кілька разів на день, щоб перевірити чисті та чисті піддони для миючих засобів, чи підлога добре просочена, а машини забруднені. Крім того, бережіть своїх клієнтів, зберігаючи білизну добре освітленою, переконуючись у справному стані та видаленні перешкод.
- Слова з вуст завжди працюють
Ця форма реклами є чи не найдавнішою формою маркетингу. Дійсно, це може принести повільніші результати, ніж радіо чи телебачення, але воно все ще працює дуже добре. У наші дні люди стають все більш підозрілими до платної реклами, і статистика показала, що сьогодні усне слово залишається одним із найбільш надійних методів у світі.
Коли замовник задоволений і задоволений вашою послугою, існує природна людська тенденція, що вони, ймовірно, діляться цим досвідом людям у їхньому колі довіри та впливу - родиною, друзями, колегами, сусідами, а іноді й незнайомцями. Задоволений клієнт - один з найефективніших інструментів маркетингу та реклами, який малий бізнес може коли-небудь мати.
- Розгляньте додаток
Багато технологічних компаній зробили додатки, які обслуговують пральний бізнес. Ці програми можуть бути особливо корисними, якщо ви займаєтесь службою доставки. За допомогою програми, орієнтованої на клієнтів, ви можете надсилати сповіщення клієнтам, коли їх білизна готова забрати або коли вона буде доставлена.
Додаток для водія може обчислити найефективніший маршрут перевезення та доставки та полегшити те, щоб хтось, крім вашої звичайної служби доставки, полегшав наступати та проходити маршрут. Крім того, додаток може допомогти вам відстежувати результативність вашого бізнесу.
- Виглядають по-різному
Вам потрібно розуміти, що ваші клієнти можуть перевезти свій одяг у ряд інших пральних підприємств, де їхній одяг буде таким же чистим, то чому б вони приходили до вашого? На настрої та ставлення людей значно впливає те, що вони бачать і відчувають щодо свого оточення.
Якщо ви подивитесь на деякі найуспішніші роздрібні компанії, такі як Starbucks, ви помітите, яка увага приділяється зробити атмосферу їхніх магазинів максимально привабливою та комфортною.
Меценати Starbucks проявляють такий високий ступінь лояльності клієнтів через певну виразну атмосферу, надійні бариста, кураторний список відтворення та точний продукт, який вони очікують під час відвідування. Трохи фарби та декору може пройти довгий шлях з мінімальними інвестиціями. Якщо ви дійсно хочете справити враження, зверніться до дизайнера інтер’єру. Ви можете бути здивовані різницею, яку вкладете в професійну пораду врешті-решт.
- Панч-карти
Ви можете надати своїм клієнтам спосіб розширити свої бюджети, запропонувавши знижку "перфокарт". Клієнти отримують картку від супроводу, яка пробивається кожен раз, коли вони користуються шайбою. Після встановленої кількості миття, замовник отримує безкоштовне прання. Це чудовий спосіб заохотити лояльність клієнтів і продовжувати повертатися до вашого бізнесу.
- Збільшити доступність
Ніхто не рекомендував би магазин з важкодоступними працівниками. Те саме стосується вашого прання, і одна з найрозумніших речей, яку ви можете зробити, - це бути видимим лідером вашої компанії. Це навіть може включати розміщення в Інтернеті на сайтах соціальних мереж.
Звичайна публікація в блозі чи відео може допомогти вам зв'язатись із клієнтами, що призведе до більш позитивних відносин. У самому магазині тримайте працівників завжди доступними. Якщо у вас штатний персонал, переконайтеся, що принаймні один знаходиться на підлозі чи в межах досяжності. Невелику проблему може посилити складний персонал.
- Старт на парковці
Дуже багато власників магазинів не замислюються про своїх покупців, поки вони не заходять у вхідні двері. Але ви можете бути здивовані тим, як враження клієнта від вашого бізнесу можна покращити, якщо ви подивитеся за свої вікна. Потрібно розуміти, що одні з найкращих клієнтів пральні - це сім'ї, і сім'я може створити багато білизни.
Перевезти пральню з машини до магазину може бути непростим завданням. Якщо ви хочете зробити вражаюче перше враження, попросіть супровідника зустріти клієнтів у їхній машині за допомогою візка для білизни та запропонуйте допомогти їм перевезти білизну в магазин. Експерти вважають, що це одне є достатньою причиною, щоб мати з парою дітей перетягнула своїх конкурентів на користь вашого магазину.
- Отримайте список у популярних локальних каталогах
До появи Інтернету існували ці дуже великі книги, відомі як «Жовті сторінки». У кожної людини та підприємства зазвичай були вказані номери телефонів (а іноді й адреси), вказані на Жовтих сторінках. Можливо, тому, що тоді було менше телефонів (відомих як наземні), було легко знайти імена та номери всіх в одній книзі.
Але в цей вік і з понад 800 мільйонами людей з мобільними телефонами та особистими проблемами конфіденційності це зробити було б неможливо. Завдяки Інтернету малий бізнес можна безкоштовно перелічити в локальних каталогах.
Коли малий бізнес зареєстровано в локальному каталозі, люди в усьому світі можуть знайти його на карті та переглянути його контактну інформацію. Найкраще - вам не потрібно платити нічого, щоб зареєструватися в цих каталогах. Одні з найпопулярніших з них - це Google Places, Yahoo Local і Bing Places.
- Друк та розповсюдження флаєрів
Це прості, але дуже ефективні способи рекламувати ваш пральний бізнес. Зазвичай вони найкраще працюють для малого бізнесу, орієнтованого на клієнтів у певній місцевості (наприклад, університетські містечки, житлові садиби, офіси та промислові райони). Якщо ви вирішили спробувати цей спосіб реклами, вам не потрібно вкладати гроші в дуже дорогі листівки.
Якщо у вас обмежені кошти, краще зосередитися більше на повідомленні, яке ви хочете доставити, а не на малюнках, графіці чи кольорах. Насправді ви можете створити простий для себе, використовуючи будь-який із безкоштовних шаблонів у PowerPoint на своєму комп’ютері. Деякі інші БЕЗКОШТОВНІ інструменти, які можна використовувати для конструювання справді красивих флаєрів, - це Canva.com та PicMonkey.com.
- Пральня бізнес Signage
Зовнішня реклама, включаючи вивіски на вітрині, рекламні щити та афіші, продовжує залишатися популярним і порівняно недорогим способом розповісти людям, де знаходиться магазин та які послуги пропонуються. Переконайтеся, що ваш магазин має належні вивіски на передній частині бізнесу, і що його можна читати та розпізнавати з вулиці.
- Зв'яжіться зі своїми клієнтами
Наявність трохи спільної точки зору може призвести до величезних змін під час суперечки, але зв’язки можуть вийти за рамки цього. Наприклад, ви можете пролити трохи світла на закулісних операціях вашого пральні. Розмістіть екскурсію в Інтернеті або напишіть біографію з детальною інформацією про власну історію.
Важливим аспектом є додавання обличчя до вашого бізнесу. Чим ви видиміше, тим легше буде впоратися з питаннями стосунків із клієнтами. Як додатковий бонус, покращені зв’язки також зроблять ваш бізнес більш надійним та покращать загальне відчуття безпеки.
- Магазин з прибирання
Кожного ранку першою роботою для вас або вашого персоналу є ретельна чистка магазину, принаймні один раз на день. Це займе близько двох-трьох годин на день. Найкращий час для прибирання - це після того, як клієнти пішли - таким чином ви чи ваш персонал зможете чистити більш ефективно. Ви також уникнете ризику, коли клієнти будуть ковзати по мокрій підлозі або стикатися з прибиральним обладнанням.
Якщо у вас велика або зайнята білизна, ви можете виявити, що вона потребує прибирання двічі на день. Ви можете легко стерти машини та розкладні столики, поки клієнти знаходяться в магазині, але зберегти підлогу після того, як вони виїхали або протягом тихого періоду дня.
- Розробити розсудливий бюджет
Потрібно розуміти, що бізнес із прання стартапу часто справляється добре в приміщенні середнього розміру. Розумному власникові потрібно запустити приміщення великого розміру через вартість операцій, які здійснюються машинами щодо електромонтажу та ремонту. Реалізований бюджет також буде відповідати вартості оренди. Бажано, щоб ви забули взяти напрокат приміщення в будівлі, яке буде спалювати діри в бізнесі через завищені ціни. Іншими атрибутами бюджету будуть плата за дозвіл, плата за підключення пральних машин, витрати на обладнання та витрати на будівництво.
- Безпека
Якщо ви плануєте здійснювати цілодобовий пральний бізнес, вам варто подумати про те, щоб найняти охоронця або встановити систему безпеки та сигналізації, щоб забезпечити повний спокій для своїх клієнтів. Ви не можете ігнорувати важливість безпеки та захисту у вашому бізнесі, якщо не що інше, але для захисту вашого обладнання та клієнтів.
- Інтернет-реклама є обов'язковою
Зараз багато інформації залежить від Інтернету. Люди дивляться YouTube більше, ніж дивляться телевізор. Більшість людей замість паперових версій читають новинні веб-сайти та інтернет-журнали. Навіть великі компанії визнали цю зміну і зараз більше інвестують в інтернет-рекламу, ніж традиційні.
Оскільки зараз більше людей проводять більше часу в Інтернеті, то має сенс лише дотримуватися їх. Існують різні форми інтернет-реклами, але однією з найпопулярніших залишається Програма Google Adwords.
Google на сьогодні є найбільшою пошуковою системою в Інтернеті, і мільйони людей у всьому світі щодня залежать від неї для отримання інформації. Він отримав більше 30 мільярдів доларів від інтернет-реклами (у 2012 році), і ця цифра, як очікується, зросте в майбутньому.
- Стати частиною Співтовариства
Клієнти, що займаються пранням білизни, зазвичай живуть у навколишньому середовищі, тож бути частиною того, що важливо для цієї громади, може допомогти вам утримати клієнтів та залучити новий бізнес. Почати можна, взявши участь у місцевому зборі коштів, що є прекрасним способом покращити імідж у громаді.
Багато підприємств мали великий успіх у проведенні збору коштів для районної школи, де частина виручки протягом встановленого періоду часу була передана. Це прекрасний спосіб отримати пресу з місцевих новин. Зауважте, що позитивна преса, яка буде створена, неодмінно частіше буде згадувати ваше ім’я та, ймовірно, залучатиме нових клієнтів.
- Збір монет
Якщо ваш план - вести бізнес з прання монет, то справа, яку ви, швидше за все, не делегуєте працівникові, - це збирати гроші з монетних машин. Вам потрібно буде спорожнити кожну машину, бажано щодня. Ви можете за один раз витягнути (вийняти монети) з одного типу машин, щоб ви могли визначити, як часто ваші клієнти використовують кожен тип машини, починаючи з топ-навантажувачів.
Не забудьте записати ці монети і записати, скільки грошей ви заробили на цьому типі машини, дотримуйтесь тієї ж процедури з фронтальними навантажувачами та сушарками.
Також для цілей запису слід скласти схему з семи рядків, по одному на кожен день тижня, та стовпчики для кожного типу та розміру обладнання: топ-навантажувачі, фронтальні навантажувачі, сушарки та торгові машини. Потім запишіть на графіку, скільки грошей ви знімали щодня.
- Страхування
Забезпечення належного страхування активів вашого бізнесу - це подвиг, який потрібно здійснити кожній компанії, що вже виникає, або для того, щоб забезпечити успіх у довгостроковій перспективі. Не маючи страхування на одяг, залишений у вашій опіці, може зробити ваш бізнес уразливим до втрат через злочин або непередбачені катастрофи.
- Час дня або акції в день тижня
Кожен пральний бізнес має повільний час, і кожен власник пральні хотів би покращити бізнес у ці періоди. Щоб покращити бізнес у найповільніші періоди, подумайте про те, щоб запропонувати акції протягом певного часу доби (наприклад, «щаслива година») або певного дня тижня (наприклад, «День для людей похилого віку»).
Зауважте, що, змінивши ціни протягом цих періодів і просунувши цей особливий час, ви, ймовірно, будете розвивати свій бізнес. Відповідно прикрасьте свій магазин і подумайте, як запропонувати закуски та напої. Обов’язково рекламуйте спеціальні дні та ночі, а потім зателефонуйте до місцевих ЗМІ, щоб вони повідомили, що робить магазин.
- План поломки
Під час ведення пральних підприємств вам потрібно створити резервний план, коли буде розбита ваша пральна машина, сушарка чи праска. Вам також потрібно буде врахувати час, щоб подбати про облік та доріжку обладнання, використання води та енергії.
- Навіть великим дітям нудно
Дійсно, навіть дорослим буде нудно, особливо якщо ви пранете пральню. Тим більше, чому пральні в ці дні мають один або декілька телевізорів, встановлених на стіні, або музику грають, і пропонуємо для читання кілька журналів. Деякі також підтримують налаштування телевізорів на одному каналі, деякі відтворюють відео, а інші дозволяють клієнтам самі змінювати канали.
Якщо ваша білизна без нагляду та ви хочете дозволити клієнтам змінити канал, встановіть телевізор досить низько на стіну, щоб вони могли дістатися до каналів та кнопок гучності. Клієнти, ймовірно, йдуть із пультом дистанційного керування, навіть якщо він прикріплений до столу.
На закінчення багато людей думають, що пральна справа - це прання та прасування одягу, але це справді про людей. Це сервісний бізнес, і як і до будь-якого сервісного бізнесу, вам потрібно добре ставитися до своїх клієнтів, якщо ви хочете, щоб вони повернулися у ваш магазин.
Якщо ви знайдете час поговорити зі своїми клієнтами, ви зможете дізнатися про їхні потреби прання та вподобання послуг. Без сумніву, така інформація допоможе вам покращити якість своїх послуг, щоб ви могли залучити ще більше клієнтів.
Цей бізнес стосується того, наскільки комфортні ваші клієнти та наскільки вони можуть розраховувати на ваші послуги. Тож якщо невелика розмова з незнайомцями залишає вас холодною, ви не можете витримати думки відповідати на запитання клієнтів (часто ті ж самі знову і знову), пральний бізнес може бути не для вас.
Але якщо вам подобається зустрічатися з новими людьми, допомагати їм працювати з машинами та слухати їх, як вони розмовляють, поки вони чекають, коли сушарки закінчать, ви знайдете цей бізнес корисним. Як і всі інші підприємства, ведення пральних підприємств бере на себе зобов’язання, тому ви повинні бути віддані цьому.